予約について
クレジットカードは利用できますか？
ご利用いただけます。
ジェイエスティでは、旅行代金をまとめてクレジットカードでお支払いできます。クレジットカードでお支払いいただくことにより、カード会社の様々な特典を得ることができます。
旅行の相談等は来店しないとダメですか？
来店以外も可能です。
お電話やメールでのご相談、ご予約も可能ですのでお気軽にお問合せ下さい。 営業時間は平日は10時～18時（水曜日定休）、土日祝日は10時～17時で、お買い物ついでやお仕事後にもご来店いただける、大変便利なロケーション（名古屋栄）にオフィスがございます。 ハワイ専任スタッフがスムーズにご案内させていただく為に、できましたら事前にご来店予約をいただくことをお勧めしております。
オプショナルツアー、レンタカーのみの手配も可能ですか？
手配は可能です。
ホテルのみの場合と同じく、3,300円の手配手数料を頂く形にてオプショナルツアー・レンタカーのみの手配も承っております。特にレンタカーは現地に行ってからですと、希望の車種をはじめ予約が取れない場合がございますので、日本での予約を強くお勧めしております。また人気の名門イルカ大学やスリースターサンセットディナークルーズをはじめ、ハワイ島のマウナケアサンセット＆星空ツアー、マウイ島のハレアカラサンライズ＆星空ツアー等、離島のツアー手配も行っております。（特にマウナケアのツアーとハレアカラサンライズ＆星空ツアーは人数制限もあり大変人気がございますので、お早めのお手配が必要です）レンタカーもHertzやダラー、バジェット等様々なレンタカー会社の取り扱いがございます。オプショナルツアーはハワイをもっともっと楽しんで頂ける旅のパーツとして弊社にご予定などご相談頂き事前のご予約をお勧めします。旅のご予定は前もって決めて行くとハワイでの行動が上手く行きます。
パスポート無しでも予約はできますか？
パスポート申請前でもご予約は可能です。
パスポートに申請する予定のローマ字の綴りを、申込書にご記入いただければ結構です。万が一お名前の綴りが1文字でも異なりますと飛行機にご搭乗頂けませんので、必ず申請予定のお名前の綴りでご予約下さい。特に長音表記（例：ONO,OHNOなど）のある方、入籍等で姓が変更になる予定の方はご注意ください。出発日が先の場合でもなるべく早めに申請されることをお勧めします。JSTではパスポートを取得され次第、パスポート番号と有効期限をお知らせいただくようお願いしています。
いつから予約できますか？
約1年前から予約が可能です。
基本的に約1年前から予約が可能です！ 特に繁忙期は予約開始後すぐに予約をする方が多くいますので 早めの予約がおすすめです。 またハワイアンエイトでは、早割航空券を使ったお値打ちなツアーや すぐにキャンセル料がかからないツアーどちらもご案内可能ですので ご希望に合わせてお選びいただけます。 ※団体旅行の場合は1年以上前から予約可能です。
子供代金、添い寝代金、幼児代金とは？
出発時の年齢によって料金が異なります。
「子供代金」は、出発時に2歳以上12歳未満のお子様で、ベッドを使われる場合が対象になります（旅行の内容は大人代金と同様です）「添い寝代金」は同じく2歳以上12歳未満のお子様で、ベッドを使わない場合が対象（同伴者と添い寝）になりますが、コースに含まれる特典や食事・ホテルアメニティはつきません。「幼児料金」は0歳以上2歳未満を対象にしており、航空座席もベッドもご利用されないお子様のことをいいます。幼児で航空座席を利用ご希望の方は、お子様添い寝代金などで手配が可能ですので予約時に予めスタッフにお申し出下さい。
友人と出発地、旅行日数が違っても予約可能ですか？
可能です。
通常のツアーで設定がない場合でも、お見積りさせて頂きます。例えば挙式参列の3名様のご参加で「そのうち2名様は中部発着の4泊6日間、あと1名様は成田発の中部着の3泊5日間で、現地宿泊の部屋は中部発の2名と一緒に利用したい」といった、アレンジも可能です。お気軽にご相談ください。
ホテル＋送迎、ホテルだけの手配はできますか？
可能です。
但し1つの予約に対して3,300円の手配手数料を頂いての手配になります（航空券をJSTで手配をしている場合は除く）。ハワイには様々な種類のホテルやコンドミニアムがございますので、ご希望に合わせてご提案をさせて頂きます。
ハネムーンですが、なにか特典はありますか？
プランによって様々な特典がございます。
ご予約時にハネムーンでご旅行される旨をお知らせください。「並び席確約プラン」や「ハネムーンワイン」「ダブルベッド確約」等、プランによっても様々な特典があるため、ご希望に応じてプランのご提案をさせて頂きます。また、ハワイ専門スタッフがおススメのレストランやお二人にぴったりの過ごし方をおすすめさせて頂き、オンリーワンのハネムーンになるようお手伝いさせて頂きます。
